Términos & Condiciones

Los siguientes términos se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente referido cómo ("usted") en Gems Scandinavia AB (org. No. 559214-7226), y "Gems Scandinavia", referido como "nosotros", en el sitio web, aplicaciones o correos electrónicos de Gems Scandinavia (comúnmente llamados "gemsscandinavia.com").

Al usar gemsscandinavia.com y / o realizar un pedido, usted acepta seguir los términos y condiciones establecidos en este documento (los "Términos"). Asegúrese de haber leído y entendido los Términos antes de realizar su pedido.

Los pedidos solo pueden ser realizados por personas mayores de 18 años que no estén bajo tutela o actúen como una empresa.

El hecho de que los productos o servicios que se brinden en gemsscandinavia.com en cualquier momento no significa o no garantiza que estos productos o servicios estén siempre disponibles. Nos reservamos el derecho de dejar de vender un producto en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones según sea necesario, sin notificarle por adelantado. La versión de los términos y condiciones que se aplican a su pedido es la versión disponible en gemsscandinavia.com en el momento en que realiza su pedido.

Gems Scandinavia quiere proporcionar la mejor experiencia posible en línea. Usted comprende y acepta no publicar, transmitir, redistribuir, subir o promover ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestra empresa, nuestro negocio, nuestros productos o servicios; actuar de una manera o usar un dispositivo que restrinja, impida, interrumpa o detenga completamente a cualquier otro usuario de usar o disfrutar el sitio gemsscandinavia.com, o que afecte la seguridad del sitio o use o intente usar cualquier dispositivo, cualquier motor de búsqueda, software , herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, arañas, programas bot, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio o copiar contenido del sitio. En el caso de usuarios que violen esta cláusula o cualquier otra cláusula en estos términos, nos reservamos el derecho de denegarles de inmediato el acceso al Sitio y cerrar sus cuentas.

  1. Precios y tarifas

Los precios indicados en gemsscandinavia.com incluyen el IVA legal y excluyen el costo de envío.

Para los destinos de envío dentro de la Unión Europea, se incluye el IVA sueco del 25%. Para los destinos de envío fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que usted es responsable de los cargos de aduana que pueda aplicar su país.

El costo de envío para cada pedido es el mismo independientemente del tamaño o peso de su pedido. El costo de los diversos métodos de entrega se indica claramente en los dispensadores de efectivo. Nuestra entrega estándar 2-4 días hábiles y sin cargo alguno dentro de Suecia.; 5-15 días hábiles para la mayoría de los países de la Unión Europea 99,00 SEK (o su equivalente en la moneda local) y hasta 25 días para el resto del mundo 149,00 SEK (o su equivalente en la moneda local). Puede leer más en nuestra Política de envío. Si no podemos entregar su pedido en su totalidad, pero tiene que ser dividido en varias entregas, no se le cobrará ninguna tarifa adicional por entregas posteriores. Los precios pueden variar entre la tienda en línea y otros canales de venta.

Tenga en cuenta los plazos de entrega anteriores dependen completamente de los transportistas postales y no somos responsables de ningún retraso.

Gems Scandinavia se reserva el derecho de ajustar los precios y las tarifas de flete de acuerdo con los aumentos de precios. Los costos de envío no serán reembolsados ​​por artículos no recogidos o devueltos.

  1. Orden / establecimiento de acuerdo

Puede hacer sus pedidos a través de nuestro sitio web gemsscandinavia.com. Por favor visite nuestras páginas de atención al cliente para más información.

Después de haber realizado su pedido, le enviaremos una confirmación del pedido lo antes posible a su dirección de correo electrónico. Si por alguna razón no podemos enviar su pedido, le informaremos sobre esto lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, le reembolsaremos el monto actual utilizando el mismo método de pago que utilizó cuando realizó su pedido, en la medida en que esto sea posible. Si por alguna razón el reembolso tiene que hacerse de otra manera, un empleado de Gems Scandinavia se comunicará con usted para asegurarse de que se pueda realizar el reembolso.

Cada pedido debe ser de al menos un total de 1 SEK (después de las deducciones por descuentos).

  1. Entrega

Gems Scandinavia observa la mayor precisión al recibir y manejar pedidos y se esfuerza por entregar su pedido de acuerdo con la opción de entrega que ha elegido, a una dirección residencial o punto de entrega.

Gems Scandinavia se esfuerza por enviar pedidos lo antes posible. Nuestro objetivo es entregar dentro de Suecia y otros países dentro de 2 a 4 días hábiles y hasta 25 días respectivamente después de haber recibido y confirmado su pedido, a menos que se acuerde lo contrario.Aunque nos esforzamos por entregar dentro de los plazos notificados, la entrega debido a eventos inesperados puede llevar más tiempo. Si el tiempo de entrega supera los 30 días, tiene derecho a cancelar su compra.

Antes de realizar su pedido, recibirá información sobre la fecha de entrega esperada. Una vez que haya realizado su pedido, también le enviaremos un correo electrónico con información sobre la fecha de entrega esperada, siempre que nos haya proporcionado su dirección de correo electrónico.

Si no recibe su pedido en la fecha de entrega esperada, contáctenos.

  1. Derecho de desistimiento

Puede devolver su pedido desde el día en que realiza su pedido hasta 14 días después de recibir los artículos pedidos.. Si le cobraron por los artículos, recibirá un reembolso que excluye el costo de envío de Gems Scandinavia AB.

Los artículos deben devolverse con su embalaje original en perfecto estado y junto con lanota de entrega. Los artículos comprados en rebajas no serán aceptados como artículos devueltos. Los gastos de envío no son reembolsables. Tenga en cuenta: los pedidos personalizados no son retornables. Gems Scandinavia no es responsable del costo de envío de devolución.

Si desea devolver un artículo, envíenos un correo electrónico de inmediato a info@gemsscandinavia.com con el título 'Devoluciones' e incluya su número de pedido, nombre y el motivo de la devolución. El período especificado debe llegar a nosotros dentro del período de 14 días mencionado anteriormente. Luego tiene otros 14 días para devolver los artículos de acuerdo con la Sección 6 (Devoluciones) a continuación. Haremos un reembolso, preferiblemente con el mismo método de pago que utilizó al momento de realizar el pedido (o, si el pago aún no se ha pagado por los productos en cuestión, asegúrese de que la devolución se refleje en el saldo de su cuenta), tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días después de haber recibido su aviso de reembolso de la compra, siempre y cuando hayamos recibido los productos y hayan sido aprobados para su reembolso. Podrías usarse otro método de pago para el reembolso, siempre y cuando acepte dicho cambio. Bajo ninguna circunstancia esto incurrirá en costos adicionales para usted.

Si ha recibido un artículo incorrecto, debe informar inmediatamente a Gems Scandinavia sobre esto y devolver el producto de acuerdo con la sección 6 (Devoluciones) a continuación. Para los artículos que creemos que son incorrectos, Gems Scandinavia hace un reembolso completo. Las disposiciones en este documento no limitan los derechos legales aplicables.

Le garantizamos que los artículos están en perfectas condiciones cuando se los entregamos. Si a pesar de eso recibe una pieza que ha sido dañada durante el envío, contáctenos de inmediato a info@gemsscandinavia.com explicando el daño.

  1. Devoluciones

Gems Scandinavia garantiza un reembolso completo de los productos devueltos de acuerdo con la sección 5 (Derecho de desistimiento), siempre que todos los productos se devuelvan en la misma condición en que se lo entregaron. Esto significa que los productos no deben haber sido dañados, manchados, cambiados o utilizados (excepto para probar el producto) y que las etiquetas estén intactas.

Necesita contactarnos por correo electrónico a info@gemsscandinavia.com para devolver su pedido y seguir nuestras instrucciones.

Devoluciones repetitivas

Ofrecemos una política de devoluciones flexible para facilitar aún más su experiencia de compra en línea. Sin embargo, controlamos la cantidad de devoluciones realizadas y podemos negarnos a aceptar pedidos a nuestro criterio si los artículos se devuelven repetidamente.

Paquetes que no son recogidos

Si un paquete no ha sido recogido a su debido tiempo (de acuerdo con las políticas locales) y, por lo tanto, el paquete se nos devuelve, el comprador será responsable de todas las tarifas relacionadas, actualmente el máximo SEK500 para pedidos nacionales y SEK1000 para pedidos internacionales. Cualquier paquete que haya sido recogido no se considerará como artículo devuelto.

  1. Métodos de pago

Puede pagar sus artículos con las diferentes formas que se presentan a continuación.

Compra con tarjeta

Puede ingresar sus datos de pago cuando realiza el pedido utilizando una tarjeta de pago válida (VISA, Mastercard o Amex). El monto actual se reserva directamente en su tarjeta. Gems Scandinavia se reserva el derecho de verificar la validez de la tarjeta de pago, que hay espacio para debitar el valor del pedido y que la información de la dirección del comprador es correcta. Podemos denegar compras como resultado de estos chequeos.

Klarna

En colaboración con Klarna Bank AB, ofrecemos el pago de facturas, pagos parciales, pagos directos y pagos con tarjeta para particulares.

Nuestra confirmación de pedido y la factura de Klarna se enviarán por correo electrónico o a la dirección de registro de la población en relación con el pedido que nos envía. La factura tiene un vencimiento de 14 días.

Gems Scandinavia siempre aplica un derecho de retiro / compra abierta durante 90 días cuando paga con Klarna.

Puede encontrar más información y los términos y condiciones completos sobre el método de pago de Klarna en Klarna.se

Swish

Pague su pedido directamente con su teléfono móvil (requiere acceso a la aplicación Swish y al ID del banco móvil). No se necesita ningún número de Swish cuando realiza un pedido, puede ver la solicitud de pago de la tienda directamente en la aplicación después de realizar un pedido.

Other

Debe proporcionar una dirección de correo electrónico correcta e informar a Gems Scandinavia si cambia su dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que Gems Scandinavia se reserva el derecho de enviar la solicitud de pago a su dirección de correo electrónico.

Recibirá su recibo en la confirmación de entrega enviada por correo electrónico. También puede encontrar su recibo en su cuenta de cliente en gemsscandinavia.com.

  1. Nuestra responsabilidad

Gems Scandinavia no es responsable por pérdidas indirectas que surjan como resultado de la pérdida o daño principal, tales como oportunidades comerciales o sin fines de lucro, o por no entregar los bienes o cumplir con cualquiera de nuestras otras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones cuando la falla se debe a circunstancias que se escapan de nuestro control, lo que incluye, entre otros, el resultado de actos de la naturaleza, actos de terrorismo, guerras, accidentes nucleares, huelgas, embargos, sanciones gubernamentales, sabotaje, interrupción o falla de los servicios de electricidad e internet u otra ocurrencia similar más allá del control de Gems Scandinavia AB. Cuando hay un evento de Fuerza Mayor, Gems Scandinavia notificará lo antes posible al cliente.

Nuestra responsabilidad máxima ante usted por cualquier pérdida o daño que surja en relación con su pedido en gemsscandinavia.com se limita al monto total de su pedido.

Si tiene problemas con un producto que ha comprado en línea en Gems Scandinavia y no ha podido resolver la disputa con Gems Scandinavia, puede enviar su queja a la plataforma de la Unión Europea para la resolución de disputas en Internet (la plataforma ODR).

La plataforma ODR ofrece a los consumidores y comerciantes dentro de la Unión Europea la oportunidad de tratar de resolver disputas sobre quejas sobre bienes comprados en línea fuera de los tribunales. El portal está diseñado como un sitio web interactivo y fácil de usar, gratuito y disponible en todos los idiomas oficiales de la Unión Europea. Al usar la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar una resolución de disputas y luego seguir el proceso para encontrar una solución a la queja del consumidor. La plataforma ODR se puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES .

  1. Colores y dimensiones

Nos esforzamos por mostrar las propiedades de nuestros productos de la manera más precisa posible, incluidos los colores y las dimensiones. Sin embargo, el color que ve en gemsscandinavia.com depende de la pantalla de su computadora, y no podemos garantizar que su computadora pueda reproducir los colores correctamente. Por favor, comprenda que los artículos son hechos a mano, por lo tanto, todos serán ligeramente diferentes de los que se muestran en la imagen.

  1. Garantía

Si los productos que ha comprado son defectuosos, Gems Scandinavia aplica la legislación aplicable al consumidor. Si no está satisfecho con sus productos debido a defectos materiales o de fabricación obvios, incluidos los daños que han surgido durante el transporte, infórmenos lo antes posible enviando un correo electrónico a info@gemsscandinavia.com

  1. Transferir

Gems Scandinavia se reserva el derecho de transferir o prometer reclamos de pago a terceros, incluidas las entregas que han surgido en relación con la entrega de los artículos.

  2. Validez de las cláusulas

Si una o más disposiciones de este Acuerdo son inválidas o condenadas por cualquier tribunal o autoridad de supervisión, esto no afectará la validez de las disposiciones contractuales restantes.

  1. Titulares de derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas comerciales y derechos de autor, en gemsscandinavia.com, pertenecen a Gems Scandinavia AB (org. No. 559214-7226) y sus subsidiarias o licenciante. Se prohíbe el uso de gemsscandinavia.com o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento de dicho contenido en su totalidad o partes de este, que no sea para su uso personal y no comercial, sin el permiso de Gems Scandinavia. Está estrictamente prohibido el uso de contenido de gemsscandinavia.com que degrada el honor y la dignidad de la empresa y sus representantes.

  1. Información de la empresa

Gems Scandinavia está registrada como Gems Scandinavia AB.

Dirección registrada: Beckombergavägen 218, 16861 BROMMA, Suecia.

Número de organización: 559214-7226

Número de registro del IVA: SE559214722601

Email: info@gemsscandinavia.com

Última actualización 2019-12-01